La connexion se fait par numéro WhatsApp + code à 6 chiffres, puis un code PIN à 4 chiffres personnel. Ne partagez jamais votre code de vérification ni votre PIN. Vous pouvez activer des options avancées (passkey) dans la sécurité de votre compte.

Les paiements passent par les wallets mobiles mauritaniens et Marsatna agit en tiers de confiance : les fonds sont protégés jusqu'à la livraison. Nous ne vous demanderons jamais votre code wallet par message.

Chaque vendeur est validé par notre équipe avec une pièce d'identité. Le badge « Vendeur vérifié » indique un compte contrôlé.

En cas de comportement suspect (faux produit, demande de paiement hors plateforme, message frauduleux), contactez le support depuis la page « Nous contacter ». N’effectuez jamais de paiement en dehors de Marsatna.