شروط الاستخدام
آخر تحديث: مايو 2026
شروط الاستخدام
آخر تحديث: مايو 2026
1. الغرض
تحكم هذه الشروط استخدام سوق مرساتنا، المتاح على marsatna.com. باستخدام المنصة، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل.
2. التسجيل وحساب المستخدم
التسجيل مجاني ويتم عبر رقم واتساب. يمكن ربط كل رقم هاتف بحساب واحد فقط. أنت مسؤول عن سرية رمز PIN المكوّن من 4 أرقام وعن أي نشاط على حسابك.
3. صفة البائع
للبيع على مرساتنا، عليك تقديم طلب مع هوية سارية (بطاقة وطنية، جواز، رخصة أو بطاقة إقامة). تحتفظ مرساتنا بحق قبول أو رفض أي طلب.
4. المنتجات والإعلانات
يضمن البائع أن المنتجات التي ينشرها ملكه، وبحالة جيدة مطابقة للوصف، ولا تخالف أي قانون موريتاني. المنتجات الممنوعة تشمل: الأسلحة والمخدرات والمقلّدات والحيوانات المحمية.
5. الطلبات والدفع
تُدفع الطلبات عبر المحافظ الموريتانية (Bankily، Sedad، Masrvi، Click). تعمل مرساتنا كطرف ثالث موثوق: تُحتجز الأموال حتى التسليم الفعلي.
6. عمولة مرساتنا
تأخذ مرساتنا عمولة 10% افتراضياً على كل معاملة ناجحة. قد تتغيّر هذه العمولة حسب الفئات والأحجام المتفاوض عليها.
7. التوصيل
يُنظّم التوصيل بين البائع والمشتري، بالمدد المبيّنة في صفحة المنتج. عند النزاع، قد تتدخّل مرساتنا للوساطة.
8. الإرجاع والاسترداد
لدى المشتري 24 ساعة بعد التسليم لفتح شكوى، والمنتج في تغليفه الأصلي كاملاً وبحالة ممتازة. يردّ البائع خلال 48 ساعة؛ وبدون رد تحسم مرساتنا. يُحوَّل الاسترداد إلى المحفظة الأصلية خلال 48 ساعة عمل. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
9. المسؤولية
مرساتنا وسيط تقني بين المشترين والبائعين. لسنا مسؤولين عن جودة المنتجات المباعة ولا عن النزاعات المباشرة بين الأطراف، لكننا نلتزم بإشراف نشط على المنصة.
10. التعديلات
يمكن لمرساتنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُشعَر المستخدمون عبر واتساب والبريد. استمرار الاستخدام يعني القبول.
11. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقانون الموريتاني. يُرفع أي نزاع أمام المحاكم المختصة في نواكشوط.
آخر تحديث: مايو 2026
