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Une fois le retour réceptionné par le vendeur, ton remboursement est crédité sur ton wallet (Bankily/Sedad/Masrvi) sous 5 jours ouvrés.

Articles non retournables

  • Produits alimentaires périssables
  • Produits d'hygiène intime déballés
  • Produits personnalisés / sur-mesure
  • Cartes-cadeaux et services digitaux

Produit endommagé ou non conforme ? Le retour est gratuit et tu es remboursé à 100% (produit + livraison).